Pim Driver adalah aplikasi resmi bagi mitra pengemudi yang digunakan untuk menerima pesanan, mengelola pendapatan, melihat riwayat perjalanan, serta mengakses berbagai layanan yang disediakan oleh PT Anak Negeri Digital.
Anda dapat mendaftar melalui halaman Form Driver pada website resmi Pimpim atau mengikuti proses pendaftaran yang tersedia di aplikasi Pim Driver.
Dokumen yang umumnya diperlukan antara lain:
Proses verifikasi dilakukan setelah seluruh dokumen diterima dan umumnya diselesaikan dalam waktu 1–3 hari kerja.
Pastikan seluruh dokumen telah diunggah dengan jelas dan lengkap. Apabila masih mengalami kendala, silakan hubungi Customer Support.
Setelah akun aktif, aktifkan status Online pada aplikasi Pim Driver. Sistem akan mengirimkan pesanan sesuai dengan lokasi dan ketersediaan driver.
Pendapatan driver akan tercatat secara otomatis pada aplikasi sesuai dengan transaksi yang telah selesai.
Ya. Setiap perjalanan dikenakan biaya layanan sesuai ketentuan yang berlaku dan akan dipotong secara otomatis dari saldo driver.
Saldo driver digunakan untuk mendukung operasional akun, termasuk pemotongan biaya layanan sesuai transaksi yang berhasil diselesaikan.
Top Up dapat dilakukan melalui menu Top Up Saldo pada aplikasi Pim Driver menggunakan metode pembayaran yang tersedia.
Tidak. Saldo driver tidak dapat ditarik secara langsung melalui aplikasi.
Dalam kondisi tertentu, driver dapat mengajukan refund saldo sesuai dengan Kebijakan Refund yang berlaku.
Driver dapat menghubungi Customer Support dan melengkapi data yang diperlukan sesuai dengan Refund Policy Pim Driver.
Permohonan refund yang telah disetujui akan diproses maksimal 2 × 24 jam kerja setelah seluruh persyaratan dinyatakan lengkap.
Silakan menghubungi Customer Support agar data akun dapat diverifikasi dan diperbarui.
Perubahan kendaraan harus melalui proses verifikasi terlebih dahulu. Hubungi Customer Support untuk mengajukan perubahan data kendaraan.
Gunakan fitur Lupa Password pada halaman login atau hubungi Customer Support apabila mengalami kendala.
Akun dapat dinonaktifkan sementara atau permanen apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan, aktivitas yang mencurigakan, atau penyalahgunaan layanan.
Anda dapat menghubungi Customer Support dan menjelaskan kendala yang dialami beserta screenshot apabila tersedia agar proses penanganan lebih cepat.
Ya. Apabila mitra driver meninggal dunia, saldo yang masih tersedia dapat diajukan untuk dikembalikan kepada ahli waris atau perwakilan keluarga sesuai dengan ketentuan Refund Policy Pim Driver.
Silakan menghubungi Customer Support melalui informasi kontak yang tersedia pada website resmi Pimpim selama jam operasional:
Senin – Jumat
07.00 – 17.00 WIB
Sabtu, Minggu, dan Hari Libur Nasional: Tutup